Politique de remboursement
Notre marque est encore jeune et en plein développement. À ce stade de notre aventure, nous ne disposons pas encore des ressources nécessaires pour offrir des conditions de retour étendues. Nous espérons pouvoir faire évoluer cela à l’avenir.
Pour tout retour : les frais relatifs sont à votre charge.
Pour toute réclamation, vous devez nous contacter par email à l'adresse suivante : activsign.store@gmail.com
En cas de demande de retour, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre produit afin de nous en informer.
- Une fois la rétractation exercée, vous avez maximum 14 jours pour renvoyer le produit.
- Nous vous transmettrons les instructions à suivre pour nous retourner celui-ci.
- Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'échanges, uniquement des remboursements, si le produit ne vous convient pas, qu'il n'a pas été utilisé et une fois celui-ci retourné et réceptionné par nos services.
- Nous vous rembourserons intégralement (produit + frais de livraison standard initiaux) dans les 14 jours suivant la réception du produit bien retourné à nos services.
ATTENTION : Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de proposer de remboursement pour l'ensemble des produits de la marque "Activ'Sign/Activ'Sign.STORE", en cas de retour suite par exemple : à une erreur de taille, un changement d’avis ou toute autre erreur de la part du client, alors nous ne pourrons pas rembourser.
Notre marque est encore jeune et en plein développement. À ce stade de notre aventure, nous ne disposons pas encore des ressources nécessaires pour offrir des conditions de retour ou de remboursement étendues. Nous espérons pouvoir faire évoluer cela à l’avenir.
Cependant, si votre réclamation concerne une erreur de notre part (ex : produit défectueux, mauvaise référence envoyée), nous prenons bien entendu l'entière responsabilité et nous procédons, à nos frais, à un renvoi ou un remboursement selon le cas.
De même, si le produit est perdu pendant l’expédition et que cela est confirmé par preuve du transporteur, nous nous engageons à vous renvoyer un article neuf ou à procéder à un remboursement intégral