Politique de remboursement
Notre marque est encore jeune et en plein développement. À ce stade de notre aventure, nous ne disposons pas encore des ressources nécessaires pour offrir des conditions de retour étendues. Nous espérons pouvoir faire évoluer cela à l’avenir.
Pour tout retour : les frais relatifs sont à votre charge.
Pour toute réclamation, vous devez nous contacter par email à l'adresse suivante : activsign.store@gmail.com
En cas de demande de retour, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre produit afin de nous en informer.
- Une fois la rétractation exercée, vous avez maximum 14 jours pour renvoyer le produit.
- Nous vous transmettrons les instructions à suivre pour nous retourner celui-ci.
- Veuillez noter que nous n'effectuons pas d'échanges, uniquement des remboursements, si le produit ne vous convient pas, qu'il n'a pas été utilisé et une fois celui-ci retourné et réceptionné par nos services.
- Nous vous rembourserons intégralement (produit + frais de livraison standard initiaux) dans les 14 jours suivant la réception du produit bien retourné à nos services.
Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de proposer de remboursement pour le produit l'ensemble des produits de la marque "Activ'Sign/Activ'Sign.STORE" en cas de retour suite à une erreur de taille, un changement d’avis ou toute autre erreur de la part du client.
Notre marque est encore jeune et en plein développement. À ce stade de notre aventure, nous ne disposons pas encore des ressources nécessaires pour offrir des conditions de retour ou de remboursement étendues. Nous espérons pouvoir faire évoluer cela à l’avenir.
Cependant, si votre réclamation concerne une erreur de notre part (ex : produit défectueux, mauvaise référence envoyée), nous prenons bien entendu l'entière responsabilité et nous procédons, à nos frais, à un renvoi ou un remboursement selon le cas.
De même, si le produit est perdu pendant l’expédition et que cela est confirmé par preuve du transporteur, nous nous engageons à vous renvoyer un article neuf ou à procéder à un remboursement intégral